Politika privatnosti

Poslednja izmena: avgust 2026. godine  ·  majstorprodaje.com

1. Rukovalac podacima

Rukovalac ličnim podacima u smislu Zakona o zaštiti podataka o ličnosti ("Sl. glasnik RS", br. 87/2018) i Uredbe (EU) 2016/679 (GDPR) je:

• Poslovno ime: Vladimir Marinković Preduzetnik Edukacije Solomon Temple Kragujevac
• Matični broj: 68707218
• PIB: 115871604
• Adresa: Prvoslava Stojanovića 16/9/37, 34105 Kragujevac, Srbija
• Email: vladimir@pola.ceo
• Web: majstorprodaje.com

2. Koji podaci se prikupljaju

Kada poručite knjigu putem ovog sajta, sledeći podaci se obrađuju:

• Ime i prezime
• Adresa za dostavu (ulica, grad, poštanski broj, država)
• Adresa elektronske pošte
• Podaci o platnoj kartici (obrađuje isključivo Stripe – mi ih ne vidimo niti čuvamo)
• IP adresa i tehnički podaci o pretraživaču (prikuplja Netlify kao hosting platforma)

Sajt ne koristi kolačiće za praćenje (tracking cookies) niti analitičke alate koji prate ponašanje posetilaca.

3. Svrha i pravni osnov obrade

Vaše podatke koristimo za:

• Realizaciju narudžbine i isporuku knjige (pravni osnov: izvršenje ugovora – čl. 12. st. 1. tač. 2. ZZPL)
• Komunikaciju u vezi sa vašom porudžbinom (pravni osnov: izvršenje ugovora)
• Ispunjenje zakonskih obaveza (računovodstvo, poreska evidencija) (pravni osnov: zakonska obaveza)
• Slanje newslettera – edukativnog i promotivnog sadržaja putem emaila (pravni osnov: pristanak – čl. 12. st. 1. tač. 1. ZZPL)

Pretplatu na newsletter možete otkazati u svakom trenutku klikom na link za odjavu koji se nalazi na dnu svakog emaila koji šaljemo. Odjava je trenutna i besplatna.

Podatke ne koristimo u svrhe direktnog marketinga bez vašeg izričitog pristanka.

4. Treće strane kojima prosleđujemo podatke

Radi realizacije usluge, podaci se dele sa:

• Stripe, Inc. – procesor plaćanja, sa sedištem u SAD, koji obrađuje podatke o platnoj kartici. Stripe je certificiran prema PCI DSS standardu i potpisnik je EU-SAD okvira za zaštitu podataka. Politika privatnosti: stripe.com/privacy
• Netlify, Inc. – hosting platforma koja prikuplja serverske logove. Politika privatnosti: netlify.com/privacy
• Kurirska služba – ime, adresa i telefon dostavljaju se kuriru radi isporuke fizičke knjige
• Klaviyo, Inc. – platforma za email marketing putem koje šaljemo newsletter pretplatnicima. Klaviyo prikuplja i obrađuje email adresu, ime i podatke o ponašanju pretplatnika (otvaranje emailova, klikovi). Politika privatnosti: klaviyo.com/legal/privacy-notice
• Google LLC – sajt učitava fontove sa Google Fonts servisa, pri čemu Google može beležiti IP adresu posetilaca

Vaše podatke ne prodajemo ni jednoj trećoj strani.

5. Prenos podataka van Srbije i EU

Stripe i Netlify su kompanije sa sedištem u SAD. Prenos podataka odvija se na osnovu standardnih ugovornih klauzula u skladu sa GDPR-om i uz odgovarajuće zaštitne mere. Naručioci iz država van EU prihvataju prenos podataka potrebnih za realizaciju porudžbine.

6. Rok čuvanja podataka

• Podaci o transakciji čuvaju se 5 godina u skladu sa Zakonom o računovodstvu
• Adresa za dostavu čuva se do potvrde uredno izvršene isporuke, nakon čega se briše ili anonimizuje
• Serverski logovi (Netlify) čuvaju se do 30 dana

7. Vaša prava

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti, imate pravo da:

• Zahtevate uvid u podatke koje obrađujemo o vama
• Zahtevate ispravku netačnih podataka
• Zahtevate brisanje podataka, ukoliko ne postoji zakonska osnova za dalje čuvanje
• Ograničite obradu vaših podataka
• Podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti

Zahteve možete uputiti na: vladimir@pola.ceo. Odgovorićemo u roku od 30 dana.

8. Bezbednost podataka

Platni promet odvija se isključivo putem Stripe platforme koja koristi TLS enkripciju i PCI DSS zaštitu. Sajt je servisiran putem HTTPS protokola. Ne čuvamo podatke o platnoj kartici na našim serverima.

9. Izmene politike privatnosti

Ovu politiku možemo ažurirati u skladu sa promenama u poslovanju ili zakonodavstvu. Datum poslednje izmene uvek je vidljiv na vrhu stranice. Nastavkom korišćenja sajta posle objave izmena prihvatate ažuriranu politiku.

10. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa obradom ličnih podataka: vladimir@pola.ceo